F.A.Q.

Le domande più frequenti

Rispondiamo in questa pagina alle domande più frequenti dei nostri clienti:

Gli ordini vengono spediti il giorno in cui l’ordine risulta pagato se il pagamento è stato ricevuto entro le ore 12.30 altrimenti il giorno lavorativo successivo. I tempi di consegna sono di circa 24-48 ore dalla spedizione a seconda della località di destinazione.

Per le nostre spedizioni ci affidiamo ai servizi di DHL, a nostro avviso, il migliore corriere attualmente in circolazione.  Una volta spedita la merce vi sarà inviato il numero di spedizione per poterla monitorare online.

Accettiamo pagamenti anticipati a mezzo bonifico bancario, Paypal, carta di credito, ricarica postepay. Accettiamo anche il pagamento in contrassegno in contanti alla consegna ma per questa modalità il corriere applica un supplemento che troverete nella conferma d’ordine.

Certamente, potete effettuare il vostro ordine anche telefonicamente o via E-Mail. Per ordini telefonici potete chiamare al 0825-0931181 oppure al 328-6810232. Per gli ordini via E-Mail potete inviare il vostro ordine a info@portaorologi.it specificando il codice del prodotto desiderato ed il vostro indirizzo completo di un recapito telefonico.

Certamente, basta inserire i dati della azienda incluso la partita IVA in fase di conferma d’ordine. É però doveroso ricordare che ai sensi della vigente normativa, in caso di acquisto con fattura, la garanzia è di 1 anno invece di 2.

Nessuna preoccupazione. Come descritto nella nostra informativa sul diritto di recesso, se il prodotto non è di vostro gradimento o non soddisfa le vostre aspettative potete restituirlo senza nessun problema entro 14 giorni dak ricevimento della merce ed ottenere il rimborso completo. 

Rispettiamo la privacy dei nostri clienti e tuteliamo la riservatezza dei loro dati personali che saranno trattati per il solo espletamento dell’ordine ricevuto incluso un solo invito a lasciare una recensione sul nostro servizio. Non utilizziamo i vostri dati per l’invio di comunicazioni commerciali e non effettuiamo a nessun titolo attività di profilazione rispetto alla nostra utenza come ben descritto nella nostra Informativa sul trattamento dei dati personali.